Theoretische Inhalte
- Übergriffserfassung, Statistiken, Zahlen im Zusammenhang mit Aggression und Gewalt
- Präventive Aspekte
- Aggressionstheorien und Definitionen
- Nachbetreuung von Personal und Patienten nach Gewaltereignissen
- Kommunikation verbal und non-verbal
- Deeskalation bei Aggressionsereignissen
- Phasenmodelle
- Geführter Erfahrungsaustausch
- Ethische Prinzipien
- Konfliktmanagement
- Medikamente bei Aggressionen
- Gesetzliches Recht im Zusammenhang mit Zwang, Gewalt und Aggression
- Risikoeinschätzung
- Sicherheitsmanagement
- Zwangsmassnahmen
- Raum- und Umgebungsgestaltung
Praktische Inhalte
- Teamtechniken für den kontrollierten Umgang mit Aggression und Gewalt nach den Prinzipien von Control & Restraint
- Abwehrtechniken und Befreiungstechniken
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